Dasar Privasi 1irm

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 1irm, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan pengalaman bermain yang selamat dan terpersonalisasi. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda mahupun melalui interaksi anda dengan platform kami.

Kategori maklumat yang dikumpul termasuk:

• Maklumat pengenalan diri: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, kewarganegaraan.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman.
• Maklumat akaun: nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk tersulitkan), sejarah log masuk.
• Maklumat kewangan: kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, cryptocurrency), sejarah deposit dan pengeluaran.
• Data penggunaan: aktiviti permainan, pilihan permainan, corak pertaruhan, waktu aktif di platform.
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, data sesi.

Maklumat berkaitan umur adalah wajib dikumpul. Pemain mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform 1irm. Kami mengesahkan perkara ini sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang dikumpul digunakan untuk tujuan operasi yang sah dan perlu bagi membolehkan 1irm menyediakan perkhidmatan yang cekap, selamat dan bertanggungjawab kepada pemain Malaysia.

Tujuan penggunaan maklumat merangkumi:

• Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan pengurusan akaun pemain.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah yang disokong.
• Menyampaikan bonus selamat datang, tawaran promosi dan maklumat terkini berkaitan perkhidmatan 1irm.
• Menjalankan penilaian risiko bagi mengesan aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi penipuan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang ditetapkan di bawah pelesenan antarabangsa yang kami miliki.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan melalui perkhidmatan live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman di platform.

Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga. Sekiranya anda ingin menghentikan komunikasi promosi daripada kami, anda boleh mengemas kini keutamaan anda melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami.

Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

1irm menjaga kerahsiaan maklumat peribadi pemain dengan serius. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam situasi berikut yang dibenarkan oleh undang-undang dan keperluan operasi:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan sahaja.
• Pihak berkuasa pengawalseliaan atau penguatkuasaan undang-undang sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan perundangan yang sah.
• Pembekal teknologi dan perisian yang menyokong operasi platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat mereka.
• Pihak yang terlibat dalam urusniaga korporat seperti penggabungan atau pemerolehan syarikat, di mana perlindungan data akan dikekalkan.

Dalam semua kes di atas, pendedahan dibuat setakat yang perlu sahaja dan kami memastikan pihak penerima maklumat mematuhi piawaian keselamatan data yang setara dengan piawaian kami.

Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

1irm melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahsuaian atau pendedahan yang tidak sah.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Protokol enkripsi SSL/TLS untuk semua pemindahan data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Kata laluan akaun disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh dikembalikan kepada teks asal.
• Kawalan akses berlapis yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif.
• Pemantauan berterusan ke atas sistem untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Pengujian keselamatan berkala yang dijalankan oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani kerentanan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem digital yang benar-benar bebas daripada risiko. Oleh itu, kami menggalakkan pemain untuk menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan menghubungi kami dengan segera sekiranya mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun mereka.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 1irm menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memantau prestasi laman web dan menyesuaikan kandungan mengikut keutamaan anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami membuat penambahbaikan.
• Kuki fungsi: menyimpan keutamaan anda seperti bahasa yang dipilih dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki analitik: digunakan untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan perkhidmatan kami secara keseluruhan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan mempengaruhi fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

Penyimpanan dan Pemadaman Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami mungkin masih perlu menyimpan rekod tertentu bagi memenuhi kewajipan perundangan, menyelesaikan pertikaian atau menegakkan perjanjian kami.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data akan dipadam menggunakan kaedah pemadaman selamat yang memastikan maklumat tidak dapat dipulihkan. Anda boleh memohon pemadaman data lebih awal dengan menghubungi pasukan sokongan kami, tertakluk kepada syarat perundangan yang mungkin memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu.

Hak Anda sebagai Pemain

1irm mengiktiraf hak anda berkaitan maklumat peribadi yang kami pegang. Anda berhak untuk:

• Mengakses salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Memohon pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan perundangan yang berkenaan.
• Membantah atau menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
• Menarik balik persetujuan yang anda berikan sebelum ini, di mana pemprosesan berdasarkan persetujuan.
• Memfailkan aduan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya anda percaya hak privasi anda telah dilanggar.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan 24/7 kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan akan memaklumkan anda sekiranya ada maklumat tambahan yang diperlukan.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

1irm berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan perundangan atau piawaian industri yang baharu. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau melalui notis yang jelas di platform.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh versi terbaru Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan maklumat peribadi anda oleh 1irm, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Kami menyediakan sokongan pelanggan 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat langsung di platform dan e-mel di [email protected]. Pasukan kami akan menangani pertanyaan anda dengan serius dan dalam masa yang sewajarnya.

Untuk isu yang lebih kompleks atau formal berkaitan perlindungan data, anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel dengan menyertakan butiran lengkap permintaan anda serta maklumat pengesahan identiti yang diperlukan.